สุดยอดผู้นำระดับ 5
แอดได้ทำการศึกษา รวบรวมข้อมูลด้านผู้นำในธุรกิจ เพื่อนำมาบอกเจ้านายสำหรับการพัฒนาองค์กร เลยนำมาฝากในเว็บด้วยคะ เพื่อเป็นประโยชน์กับผู้ที่สนใจ องค์กรอย่าง ปาโก้ เอ็นจิเนียริ่ง ถึงแม้เราจะเป็นเพียงผู้จำหน่าย โฟลมิเตอร์ อุปกรณ์วัดทางอุตสาหกรรม วาล์ว วาล์วติดหัวขับ แม้ยังมีขนาดองค์กรไม่ใหญ่มาก แต่เราก็ตั้งใจให้บริการกับลูกค้า ด้วยความจริงใจ และเราก็ยังต้องการผู้มีความสามารถ มีความเป็นผู้นำ เพื่อมาช่วยพัฒนาองค์กร สร้างความเติบโตอย่างยังยืน แอดเห็นว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์มา ก็คือ ภาวะผู้นำ 5 ระดับ ของ Jim Collins ที่ได้ทำการวิจัยมาอย่างยาวนานกว่า 5 ปี “ความยิ่งใหญ่อย่างแท้จริง? โครงการวิจัยที่ใช้ระยะเวลาถึง 5 ปีนี้ ได้พยายามค้นหาคำตอบให้กับคำถามดังกล่าว และได้ค้นพบกับสิ่่งที่อาจจะเปลี่ยนแนวความคิดของเรา ในเรื่องของความเป็นผู้นำโดยสิ้นเชิง ผู้บริหารที่มีพลังในการเปลี่ยนแปลงบริษัทได้มากที่สุดนั้น กลับเป็นผู้ที่มีลักษณะที่ผสมผสานกันระหว่าง 2 บุคคลิก ที่ไม่น่าจะมารวบรวมกันได้ ระหว่างความอ่อนน้อมถ่อมตน และความมุ่งมั่นในการทำงานอย่างแรงกล้า พวกเขาจะขี้อาจและไม่เกรงกลัวสิ่งใด พวกเขานั้นจะหาพบได้ยากและก็ไม่มีใครหยุดยั้งเขาได้” Jim Collins ได้ทำการศึกษาบริษัทกว่า 1,435 ราย พบว่ามีเพียง 11 รายเท่านั้นที่สามารถสร้างความยิ่งใหญ่ […]
5 นิสัยหัวหน้าที่ลูกน้องรัก
ในฐานะที่เป็นหัวหน้างาน ซึ่งต้องทำหน้าที่บริหารจัดการ บังคับใช้กฎระเบียบ และให้คำแนะนำที่บางครั้งอาจจะรุนแรงไปบ้าง ทำให้ผู้บริหารหลายคนหวั่นเกรงว่า การทำหน้าที่ของตนเองอาจจะกลายเป็นมารร้ายในสายตาของลูกน้องในทีม เบอร์นาร์ด มาร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร จึงแนะให้ผู้บริหารทั้งหลายสังเกต 5 นิสัยซึ่งเป็นสิ่งชี้วัดว่าพนักงานยังชื่นชอบและเคารพหัวหน้างานของตนเอง ดังนี้ 1 มีความสามารถด้านการสื่อสารเป็นเลศ เจ้านายที่ดีต้องสามารถสื่อสารกับลูกน้องในทีมได้อย่างเข้าใจตรงกัน มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินงานของทีมงานตนเองในอนาคต รวมถึงต้องมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจอย่างเด็ดขาดและรวดเร็ว รวมทั้งกล้าแอ่นอกรับผิดชอบผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นทุกกรณีอีกด้วย 2. นำพาทีมไปสู่เป้าหมายเดียวกัน เจ้านายที่ดีต้องพาทีมงานมุ่งไปในแนวทางเดียวกัน ด้วยความแน่วแน่ไม่หวั่นไหวต่อแนวทางที่ยึดมั่น รวมถึงต้องสร้างความเข้าใจให้เกิดขึ้นกับพนักงานทุกคนในทีม เพื่อเดินหน้าไปสู่เป้าหมายเดียวกัน และกล้ายอมรับผลที่เกิดขึ้นในฐานะตัวแทนของทีม ไม่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวก็ตาม 3. รู้จักไว้วางใจลูกน้อง เจ้านายที่ดีต้องไม่เป็น “คนหยุมหยิม” ต้องรู้จักเรียนรู้เกี่ยวกับความไว้วางใจ เมื่อมอบหมายงานแก่ลูกน้องแล้ว ต้องไม่เข้าไปยุ่งวุ่นวายในทุกรายละเอียดแบบนาทีต่อนาที หรือในทุกกระบวนการทำงาน เพียงแค่พิจารณาในภาพรวม แล้วปล่อยให้ลูกน้องแสดงความสามารถของตนเองก็เพียงพอ นอกจากนี้เจ้านายที่ดีก็ควรรู้จักมอบหมายและกระจายงานด้วย 4. ใส่ใจปัญหาและทุกข์สุขของคนในทีม เจ้านายที่ดีต้องใส่ใจพนักงานในทีมเป็นอันดับแรก โดยรู้จักสร้างความสมดุลระหว่างความต้องการของบริษัท ลูกค้า และพนักงาน ให้เหมาะสม นอกจากนี้มาร์ยังเสนอแนะเพิ่มเติมด้วยว่า เจ้านายที่ดีนั้นต้องยินดีรับฟังและพูดคุยเกี่ยวกับทุกปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ร่วมทีม เพราะความสุขของพนักงานในทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยตรง รวมทั้งต้องรู้จักแสดงความชื่นชมเมื่อลูกน้องทำงานได้ดี เพื่อให้ทีมงานรับรู้ถึงคุณค่าและความสามารถของตนเองในการเป็นส่วนหนึ่งของทีม […]
10 คำถามที่ HR และผู้บริหารควรมีคำตอบที่ชัดเจน
หาก HR หรือ ผู้บริหารถูกตั้งคำถามต่อไปนี้ ผมก็ไม่แน่ใจว่า นัก HR และผู้บริหารของแต่ละองค์กรจะตอบว่าอย่างไรกันบ้าง ? บางคำถามอาจจะแปลกหูแปลกความรู้สึกไปบ้าง ขอท่านผู้อ่าน ลองเปิดใจกว้างๆ ทำใจเป็นกลาง คิดกว้างๆ แล้วลองหาคำตอบดู เผื่อจะได้ความคิดหรือแนวทางใหม่ๆ ไปปรับปรุงงาน หรือปรับปรุงองค์กรของท่านบ้างก็ได้นะครับ คำถามทั้ง 10 ข้อ ต่อไปนี้ ไม่มีเจตนาที่จะตำหนิ หรือท้าทายนัก HR และผู้บริหารแต่ประการใด เพียงแค่ต้องการจุดประกายความคิดเพื่อหาทางเลือกต่างๆ ไว้ตอบสนอง หรือรองรับความต้องการของลูกค้าภายใน ซึ่งก็คือ พนักงานในองค์กรของท่านนั่นเอง เอาละเรามาเริ่มต้นกันที่คำถามแรกกันเลยครับ . คำถามที่ 1 : ทำไมพนักงานต้องรูดบัตร / ตอกบัตร / เซ็นชื่อ เข้างานตามเวลาทุกวัน ? ทั้งๆ ที่งานบางตำแหน่งไม่จำเป็นต้องทำงานในสำนักงาน อาจจะทำงานที่บ้านของพนักงานเอง (Home-based office) หรือที่ไหนก็ได้ ทั้งๆ ที่บางตำแหน่งก็สามารถวางแผนกำหนดวันเวลาทำงานได้ล่วงหน้า เช่น เทรนเนอร์หรือวิทยากรภายใน ทั้งๆ ที่งานของบางคนไม่ต้องพบปะเพื่อนร่วมงานแผนกอื่นทุกวัน เช่น […]