อยากขายแต่กลัวไม่ได้ตังค์…ทำไง?

ช่วงนี้น้องๆ ซัพพอร์ท ของบริษัทมีการสอบถามว่า “พี่คะ พี่คะ จะเช็คยังไงว่าบริษัท หจก. นี้มีตัวตนจริงๆ แล้วน่าเชื่อถือได้?” แอดก็เลยนึกได้ว่า สำหรับเรามันก็ไม่ยากนะถ้าจะเช็คคู่ค้า แต่เด็กๆ น้องๆ จบใหม่นี่สิ เขาอาจจะยังไม่รู้วิธีกัน แล้วครั้นที่แอดจะต้องตอบทุกคน สอนมันทุกรุ่นนี่มันก็แบบว่า ตอบ 10 ครั้งจะเหมือนเดิมอ่ะนะ อย่ากระนั้นเลย เขียนไว้มันในนี้แหละ เอ้าพร้อมยัง พี่จะสอนแล้วนะ!!! เอากระดาษปากกามา 1. เปิด Browser สำหรับเข้า Internet ขึ้นมา จะ IE , Firefox หรือ Chrome ก็แล้วจะสะดวกนะ เร็วฝ่านี้น้อง…อย่าหานาน ของพี่เอา Chrome นะเผื่อจะ ก็อบข้อมูล ด้วย 2. ไปที่ www.dbd.go.th น้องก็จะเจอหน้าจอแบบนี้   3. กดเลือกที่บริการออนไลน์ > คลังข้อมูลธุรกิจ > Login […]

ทริคการบรรจุกล่องพัสดุอย่างมืออาชีพ

ในช่วงนี้การส่งพัสดุนั้นมีมากกว่าเมื่อก่อนมาก เนื่องจากการเกิดขึ้นของธุรกิจ Online ต่างๆ ที่มีความนิยมสูง ใครๆก็สามารถขายของได้ แต่ก็ยังมีบ่อยครั้ง ที่เราจะได้พบกับการบรรจุกล่องพัสดุที่ไม่ค่อยดี และไม่ค่อยแข็งแรง ไปจนถึงตัวกล่องและของข้างในเกิดความเสียหาย ทำให้เกิดปัญหาตามมาอีกมายมาย วันนี้ Pako มีทริคในการส่งพัสดุแบบมืออาชีพ ให้ทั้งมือเก่าและมือใหม่ในการจัดเตรียมการส่งพัสดุให้ถึงมือผู้รับอย่างแข็งแรงและปลอดภัยที่สุดมาฝากกันจ้า 1.เลือกขนาดกล่องให้เหมาะสม การเลือกขนาดกล่องให้พอดีนั้น ต้องบอกเลยว่ามีความสำคัญอย่างมากเหมือนกัน แต่มักจะคิดกันว่าไม่เป็นไร ขอแค่ใส่เข้าไปได้ก็พอ ซึ่งขนาดที่เหมาะสมนัั้น ควรจะเขย่าแล้วมีพื้นที่ในกล่องเหลือไม่ต้องมากนัก และต้องไม่แน่นจนเกินไปด้วย เพราะถ้าหากมีพื้นที่เหลือเยอะหรือแน่นเกิยไป จะเสี่ยงต่อการที่ของจะถูกกระแทกจนแตกหักได้ง่าย ในการคำนึงถึงพื้นที่นั้น นอกจากจะเพิ่มเรื่องความแข็งแรงแล้ว ยังช่วยลดน้ำหนักโดยรวมของก่องพัสดุ ทำให้ราคาค่าจัดส่งถูกลงด้วย 2.เลือกใช้วัสดุกันกระแทกที่เหมาะสมเช่นกัน วัสดุกันกระแทกนั้นก็มีหลายแบบให้เลือกใช้ ซึ่งสิ่งที่เราควรคำนึงคือ ช่องว่างในกล่องเราเหลือมากน้อยเพียงใด และสิ้นค้าเราเป็นแบบไหน ซึ่งตัวอย่างวัสดุที่นิยมนำมาใช้ใส่กันกระแทก ได้แก่ Bubble กันกระแทก เป็นของยอดนิยมและใช้กับของได้แทบทุกรูปแบบ เศษกระดาษ เอามาฉีกเป็นฝอยๆ ใส่เข้าไปเพื่อเติมเต็มช่องว่างในกล่อง ให้ไม่โล่งจนเกินไป ไม่ให้ของถูกกระแทกไปมา ซึ่งเศษกระดาษจะสามารถเข้าไปได้ทุกพื้นที่ในกล่อง แกนทิชชู่ ใช้ในการเติมพื้นที่ในกล่องให้เต็มเช่นกัน ใช้ในกรณีต้องการจัดระเบียบภายในกล่อง และเมื่อกล่องมีพื้นที่ว่างเหลือเยอะ กระดาษลูกฟูกหรือหนังสือพิมพ์เก่า ใช้ในการห่อวัสดุที่มีคม หรือมีสันขอบ เช่น มีดทำอาหาร หรือขอบมุมหนังสือปกแข็ง […]

ข้อแตกต่างระหว่าง Cold, Warm และ Qualified Leads

ข้อแตกต่างระหว่าง Cold, Warm และ Qualified Leads โอกาสในการขาย ในภาษาอังกฤษ ก็จะมีการใช้คำอยุ่ 2 คำ คือคำว่า Leads และ Opportunity ซึ่งแต่ต่างกัน โดย Lead จะหมายถึง โอกาสในการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลในการติดต่อ ก่อนที่จะมีการเสนอข้อเสนอต่างๆ หลังจากนั้นนักขาย ก็ควรทำการ กลั่น กรอง วิเคราะห์ Lead ก่อน จากนั้นทำการสร้างข้อเสนอ เพื่อขายสินค้าต่อไป ส่วน Opportunity ก็คือ Qualified Leads นั่นเอง หมายถึง โอกาสในการขายที่ได้คัดกรองแล้ว คาดว่าจะสามารถปิดดีลการขายกับลูกค้ารายนั้นได้ นั่นเอง นักการตลาดและโดยเฉพาะนักการตลาดออนไลน์ที่มีประสบการณ์ จะเล่าถึงประโยชน์ของ Warm Lead และมี Qualified Lead ที่มีมากกว่า Cold Lead เจ้าสองสิ่งนี้คืออะไร? ทำไมมันถึงดีกว่า Cold Lead […]

7 ขั้นตอนสร้างความสำเร็จในการขาย

1. การเปิดใจลูกค้า เป็นการสร้างความสัมพันธ์หรือความรู้สึกเป็นมิตร เพื่อให้เกิดการยอมรับซึ่งกันและกัน  เช่น การสนทนาในเรื่องที่ลูกค้าชอบหรือสนใจ โดยใช้การสังเกตสภาพแวดล้อมรอบ ๆ ตัว เช่น เครื่องตกแต่ง เครื่องประดับ ฯลฯ แล้วจึงนำมาเป็นหัวข้อหรือแนวทางในการสนทนา หรือการหาจุดเชื่อมโยงในการสนทนา คือ การสนทนาในเรื่องที่เราและลูกค้าสนใจเหมือนหรือคล้ายกันมาสนทนากัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์แก่กัน นอกจากนี้การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าก็นับเป็นการสนทนาเพื่อเปิดใจลูกค้าเช่นกัน  เช่น การให้ข้อมูลสินค้า ส่วนลดของสินค้า เป็นต้น 2. การค้นหาความต้องการของลูกค้า นักขายจำนวนไม่น้อยคิดว่าการขายที่ดีคือการที่สามารถพูดนำเสนอสินค้าได้เก่ง จึงพยายามที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นให้มากที่สุด โดยไม่รู้ว่าสินค้าที่กำลังเสนอขายอยู่นั้นจะตรงใจลูกค้าหรือไม่ สุดท้ายก็ต้องผิดหวังเพราะขายสินค้า ดังนั้นนักขายต้องพึงระลึกไว้เสมอว่า “ลูกค้าซื้อประโยชน์หรือคุณค่าที่ได้จากสินค้าและบริการไม่ใช่ซื้อตัวสินค้า” 3. การนำเสนอขายสินค้า เป็นการบรรยายเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดุดใจ นำไปสู่ความสนใจ แล้วจึงเร่งเร้าให้เกิดความต้องการเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ซึ่งการนำเสนอขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จนั้น  แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ การนำเสนอประโยชน์หรือคุณค่าจากการใช้สินค้าซึ่งมี 2 ลักษณะ คือ ประโยชน์พื้นฐานจากการใช้สินค้า (Functional Benefits)  เป็นการรับรู้ (Perceived) ถึงคุณประโยชน์ทั้งในด้าน คุณลักษณะ จุดเด่น และคุณค่าที่จับต้องได้ต่างๆ ส่วนอีกลักษณะหนึ่ง คือ ประโยชน์ทางด้านอารมณ์ (Emotional Benefits)  […]

4 สุดยอดทักษะการขายสำหรับผู้ประกอบการ

สิ่งสำคัญในการทำธุรกิจ คือการขายสินค้า และบริการ ให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้สำเร็จ เพราะถึงแม้สินค้าของคุณจะดีเพียงใด แต่ถ้าไม่สามารถขายได้ ก็ขาดซึ่งเงินทุนหมุนเวียนทำให้ท้ายที่สุดกิจการต้องปิดตัวลง คนที่คิดจะเป็นผู้ประกอบการ พ่อค้า หรือแม่ค้า จึงจำเป็นจะต้องเรียนรู้ทักษะการขาย จากประสบการณ์ที่ผมได้ดูแลทีมขายมาเกือบ 10 ปี พบว่าสิ่งสำคัญของทักษะการขายที่คุณควรเรียนรู้มีดังต่อไปนี้ 1. ทักษะการฟัง สิ่งสำคัญที่สุดของนักขาย หรือคนที่คิดจะขายสินค้า ไม่ใช่ทักษะการพูด เราชอบยึดติดภาพของนักขายที่พูดเก่ง พูดจาโน้มน้าวน่าฟัง แต่แท้จริงแล้ว จากผลสำรวจมากมายพบว่าทักษะการฟังเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุด เพราะถ้าคุณมัวแต่พูดกับลูกค้าแต่เพียงฝ่ายเดียว จะไม่เกิดการสื่อสารทั้ง 2 ทาง ทำให้ไม่สามารถรู้ได้เลยว่าลูกค้าแท้จริงแล้วต้องการอะไร แล้วคุณก็ขายของไม่ได้ สิ่งที่ควรทำคือ รู้จักฟังความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ความต้องการของมนุษย์มีอยู่ 2 อย่าง อย่างแรกคือความต้องการที่พูด อย่างหลังคือความต้องการที่แท้จริง คุณจึงควรฟังให้ออกว่าความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า คืออะไร วิธีฝึกทักษะการฟัง ให้ลองสนทนากับคนรอบข้าง แล้วพยายามลดการพูดลง 50% พยายามใช้รูปแบบของคำถามให้มากขึ้น ฟังให้มากขึ้น หากสงสัยให้ทวนคำพูดของอีกฝ่าย คิดวิเคราะห์ระหว่างที่มีการสนทนา แต่ต้องสนใจกับการสนทนาอย่างแน่วแน่ ห้ามคิดนอกเรื่องเด็ดขาด   2. ทักษะการนำเสนอ หากฟังเก่ง รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร แต่นำเสนอไม่ถูก […]

11 ทักษะที่ควรเรียนรู้ก่อนจะสายเกินไป

​เปิดโลกความคิด 11 ทักษะที่ควรเรียนรู้ก่อนจะสายเกินไป อายุ 24 ปีนั้นเป็นช่วงเวลาที่มีความสุขที่สุดในชีวิต ของหลายๆคน คนส่วนใหญ่ออกจากรั้วมหาวิทยาลัยไม่นานนักและได้พบปะผู้คนใหม่ๆที่เข้ามาในชีวิต นี่แหละคือโลกแห่งความเป็นจริง แต่มันก็เป็นช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่จะบ่งบอกสิ่งที่คุณเป็นในอนาคตได้ เราได้รวบรวมข้อคิดเห็นจากหลายๆคนว่าสิ่งที่คนวัยเหล่านี้ควรเรียนรู้ จากเวป quora.com มาสรุปให้ฟังเป็น 11 ข้อหลักๆ 1) พัฒนาทักษะทางการขาย (Salesmanship) –  การขายนั้นคือพื้นฐานของทุกๆธุรกิจ ไม่ว่าจะทำอาชีพไหนคุณก็ต้องทำการขาย ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะทำ การตลาด การประชุม บริการลูกค้าต่างๆ พัฒนาผลิตภัณท์ หรือแม้กระทั่งวิศวกรรม การมีทักษะการขายที่ดีนั้นจะทำให้คุณได้เปรียบไปกว่าคนอื่นมาก 2) ออกจาก Comfort Zone ซึ่งเป็นที่ๆทำลายศักยภาพ –  หาประสบการณ์จากโลกแห่งความเป็นจริง คุยธุรกิจ คุยกับผู้คน ชวนคนที่ไม่รู้จักคุย ชวนคนที่คุณชอบออกเดท ออกไปกระโดดล่มชูชีพ และที่สำคุญคืออย่าไปเครียดกับตัวเองมากนัก – Christian Pretorius 3) เลือกฝึกให้มีทักษะเฉพาะ –  พัฒนาทักษะสักอย่างให้เก่งไปเลย เพราะในวันทีเราไม่เหลืออะไรสักอย่างแล้ว ทักษะนั้นจะช่วยคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการรับจ้างทำงาน ฟรีแลนซ์ หรือร้องเพลงคู่ข้างถนน […]