แอดได้ทำการศึกษา รวบรวมข้อมูลด้านผู้นำในธุรกิจ เพื่อนำมาบอกเจ้านายสำหรับการพัฒนาองค์กร เลยนำมาฝากในเว็บด้วยคะ เพื่อเป็นประโยชน์กับผู้ที่สนใจ
องค์กรอย่าง ปาโก้ เอ็นจิเนียริ่ง ถึงแม้เราจะเป็นเพียงผู้จำหน่าย โฟลมิเตอร์ อุปกรณ์วัดทางอุตสาหกรรม วาล์ว วาล์วติดหัวขับ แม้ยังมีขนาดองค์กรไม่ใหญ่มาก แต่เราก็ตั้งใจให้บริการกับลูกค้า ด้วยความจริงใจ และเราก็ยังต้องการผู้มีความสามารถ มีความเป็นผู้นำ เพื่อมาช่วยพัฒนาองค์กร สร้างความเติบโตอย่างยังยืน
แอดเห็นว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์มา ก็คือ ภาวะผู้นำ 5 ระดับ ของ Jim Collins ที่ได้ทำการวิจัยมาอย่างยาวนานกว่า 5 ปี
“ความยิ่งใหญ่อย่างแท้จริง? โครงการวิจัยที่ใช้ระยะเวลาถึง 5 ปีนี้ ได้พยายามค้นหาคำตอบให้กับคำถามดังกล่าว และได้ค้นพบกับสิ่่งที่อาจจะเปลี่ยนแนวความคิดของเรา ในเรื่องของความเป็นผู้นำโดยสิ้นเชิง ผู้บริหารที่มีพลังในการเปลี่ยนแปลงบริษัทได้มากที่สุดนั้น กลับเป็นผู้ที่มีลักษณะที่ผสมผสานกันระหว่าง 2 บุคคลิก ที่ไม่น่าจะมารวบรวมกันได้ ระหว่างความอ่อนน้อมถ่อมตน และความมุ่งมั่นในการทำงานอย่างแรงกล้า พวกเขาจะขี้อาจและไม่เกรงกลัวสิ่งใด พวกเขานั้นจะหาพบได้ยากและก็ไม่มีใครหยุดยั้งเขาได้”
Jim Collins ได้ทำการศึกษาบริษัทกว่า 1,435 ราย พบว่ามีเพียง 11 รายเท่านั้นที่สามารถสร้างความยิ่งใหญ่ และดำรงรักษาความยิ่งใหญ่นั้นเอาไว้ได้อย่างยั่งยืนตลอดช่วงเวลา 15 ปี
ที่มาภาพ: Harvard Business School, 2005
บริษัททั้ง 11 แห่งนี้มีอะไรที่เหมือนกัน? คำตอบก็คือ แต่ละแห่งนี้มี ผู้นำระดับ 5 เป็นคนถือหางเสือนั่นเอง
แล้วผู้นำทั้ง 5 ระดับคืออะไร? แอดขอไล่เรียงจากระดับ 5 ลงไปนะ
ผู้นำทั้ง 5 ระดับ
ระดับที่ 5 สุดยอดผู้บริหาร (Level 5 Executive) เป็นผู้ที่สร้างความยิ่งใหญ่ที่ยั่งยืนจากการมีบุคลิกที่ผสมผสานกันระหว่างความอ่อนน้อมถ่อมตน กับความมุ่งมั่นในนการทำงานอย่างแรงกล้า
ระดับที่ 4 ผู้บริหารที่มีประสิทธิผล (Level 4 Effective Leader) กระตุ้นให้เกิดการอุทิศตัวและมุ่งไปยังวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและเข้มงวด กระตุ้นให้กลุ่มมีผลงานที่ได้มาตรฐานสูงส่ง
ระดับที่ 3 ผู้จัดการที่มีความสามารถ (Competent Manager) บริหารบุคลากรและทรัพยากร เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล
ผู้นำระดับที่ 2 สมาชิกที่มีประโยชน์แก่กลุ่ม (Contributing Team Member) มีส่วนช่วยสนับสนุนให้กลุ่มประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ ทำงานร่วมกับผู้อื่นในการจัดตั้งกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้นำระดับที่ 1 บุคคลที่มีความสามารถสูง (Highly Capable Individual) มีส่วนช่วยสนับสนุนให้เกิดผลผลิตโดยการใช้ความสามารถ ความรู้ ความชำนาญ และอุปนิสัยในการทำงานที่ดี
พอผู้อ่าน อ่านถึงจุดนี้แล้วอาจจะคิดเหมือนแอด ว่า ก็ไม่เห็นต่างกันกับ ทฤษฏีอื่นๆ เลยนินา
แต่หากท่านลองพิจารณาดู ก็จะพบว่า ที่จริงแล้วองค์กรควรมีผู้นำ ในแต่ละ ระดับอย่างสมดุลและมีให้เพียงพอกับความต้องการในการพลักดันองค์กรด้วยนะคะ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ยากในการสรรหา พัฒนาคน ให้ได้ ดังนั้น แอดว่าก็ไม่แปลกนะที่องค์กรประสบความสำเร็จจะมีผู้นำระดับ 5 และนั้นก็เพราะเค้ามีผู้นำในทุกๆ ระดับครบแล้ว เค้าจึงสามารถพลักดันองค์กรได้อย่างยั่งยื่น
ถึงจุดนี้แอดอยากสรุปเป็นคำพูดสั้นๆ ดังที่แอดได้ร่ำเรียนมา เพื่อให้เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ผู้อ่าน นำเก็บไปประยุกต์ใช้ได้คะ
ผู้นำทำสิ่งที่ถูกต้อง สิ่งที่ควรทำ, ผู้บริหารทำทุกสิ่งให้ถูกต้องตามครรลอง
Leader do the right things, Manager do the things right.
ข้อมูลจาก:หนังสือ HBR’S 10 Must Reads -On Leadership, คัมภีร์สำหรับผู้บริหารจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ภาวะผู้น